培训费可退？小心有诈！

  近日，徐女士接到自称是“启某学堂”平台客服的陌生电话，对方称其曾在“启某学堂”平台上面报名考试的学费因不符合国家标准能申请退款，于是在引导下添加了对方的QQ，并按照对方发来的退费流程下载了APP。

  “退办专员”称需要在APP上以购买“基金”的方式才能退还学费，让徐女士进行多次购买“基金”，前期小额购买均返现，后期便以徐女士操作失误需要转账修复，诱导其前后向对方提供的账户转账1.2万元，直到购买的“基金”无法提现才发现受骗。

  诈骗分子利用非法手段获取了培训机构的用户个人信息，然后在信息中添加了学员的姓名和联系方式，以此获取信任。随后，他们声称该培训机构的资金链已经断裂，根据相关规定，需要为学员办理退费，并附上了QQ群号。

  不法分子冒充政府部门、消费者协会、培训机构、有名的公司或第三方合作机构，他们伪造政府部门或企业的正式文件，并通过电话或邮寄快递透露受害者的详细资料，以获取初步信任。随后，他们以为消费者办理退款为由，诱导消费者尽快办理退款以避免损失。

  诈骗分子谎称退费必须以交易形式返还，并以“购买打理财产的产品获利返还学费”、“充值返利”等理由诱导受害者点击陌生网址链接下载虚假APP。接着，他们要求填写个人隐私信息、银行卡等敏感资料做注册。

  谎称为学员在读机构客服专员，以很多理由（如课程变动、公司变动等）为学员办理退款，为方便办理退款，引诱学员添加好友或加入QQ群。

  不法分子添加学员为好友或进群后，会伪装成退费客服专员，贴出伪造的债权转让协议书、课程缴费记录，甚至等骗取学员信任，然后再以公司经营不善、双减政策为由，进一步实施诈骗。

  骗取信任后，不法分子给出不同的退费套餐，谎称退款必须在指定APP内完成，引诱学员注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，进行诈骗。

  当接到自称培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕，不要轻信来历不明的文件、包裹、电线

  培训机构退费的有关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项务必第一时间通过官方培训机构进行核实查证。

  正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，不会以添加QQ或者下载其他App的方式来进行，凡是退款时要求“额外支付费用”、“引诱投资返利”的，都是诈骗！